Todos los pedidos a nivel peninsular los enviamos a través de nuestro operador logísitico.

Tu pedido llegará en el plazo indicado según el destino y el tipo de envío solicitado.

Los envíos se realizan de lunes a viernes de 16.00h a 19.00h, por lo que, siempre que realices el pedido antes de las 11.30h entrará en el envío del día, pero si realizas el pedido más tarde, el plazo contará a partir del siguiente día laborable. Los pedidos realizados el viernes a las 11.31 pasarán al envío del lunes siguiente, al igual que los pedidos realizados en días festivos.

Una vez realizado el pedido, este no se puede cancelar, podrás hacer la devolución en cuanto lo recibas

Pasados 30 minutos desde la realización del pedido, este no podrá modificarse. Si necesitas añadir algún dato más sobre la dirección de envío, escríbenos a nuestro correo info@kamarere.com lo antes posible especificando el número del pedido e indicando las modificaciones.

Se te avisará mediante correo electrónico cuando salga el pedido de almacén y cuando esté en reparto. El aviso incorpora el número de seguimiento del envío para que puedas trackear el mismo.

En caso de imposibilidad de entrega, el repartidor realizará un segundo intento de envío. En caso de que este resulte igualmente fallido, el transportista llevará tu paquete al punto de recogida más cercano, donde podrás recogerlo durante los días siguientes (la empresa de transportes cuenta 15 días desde que lo recibe antes de devolverlo).

Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.

Método de envío punto de recogida: Los tiempos de entrega en el punto de recogida son los mismos que uno a domicilio, 48 – 72 horas.

Una vez el pedido se encuentre en el punto de recogida, permanecerá allí durante 15 días para que puedas ir a recogerlo.

Si pasados estos días no se ha procedido a la recogida, el pedido será devuelto a nuestro almacén y se hará el reembolso del producto, a excepción de los gastos de envío, tanto del primero como el de devolución, que correrán a cargo del consumidor.